كل جزء من عملياتك، متصل
تتشارك جميع الوحدات سجلات العملاء والعقود والأعمال نفسها، فتصبح المعلومات المُدخلة مرة واحدة متاحة في كل مكان تحتاج إليها فيه.
جميع الوحدات
منصة واحدة ومجموعة واحدة من السجلات، دون أدوات منفصلة تحتاج إلى مطابقة.
إدارة العملاء
متاحسجل واحد لكل عميل يضم جهات الاتصال والمواقع والسجل التاريخي، وتشترك فيه جميع الوحدات الأخرى.
إدارة العقود
متاحقيمة العقد وشروطه والخدمات المشمولة ومواعيد التجديد، متتبَّعة في مكان واحد.
الخدمات والجدولة
متاحالزيارات التعاقدية الدورية والأعمال عند الطلب مخطَّطة في الجدول نفسه.
أوامر العمل والعمليات الميدانية
متاحأسند العمل إلى الفرق الميدانية، وسجّل الإنجاز في الموقع، وتحقّق منه قبل الفوترة.
الفوترة وإصدار الفواتير
متاحفواتير تُصدَر مقابل عمل مكتمل تم التحقق منه ضمن العقد الصحيح.
المدفوعات
متاحسجّل المدفوعات مقابل الفواتير لتبقى الأرصدة دقيقة.
التحصيل
متاحاطّلع على الأرصدة المتأخرة وتابعها قبل أن يزداد تأخرها.
مركز التحكم
متاحعرض واحد للعناصر التي تحتاج إلى متابعة على امتداد العمليات.
التقارير
متاحتقارير تشغيلية ومالية مستمدة من السجلات المتصلة نفسها.
الإشعارات
متاحتنبيهات في الوقت المناسب للأشخاص المعنيين عندما يتطلب أمر ما إجراءً.
سجلات التدقيق
متاحسجل بالإجراءات المهمة، ومن قام بها، ومتى.
البحث الشامل
متاحاعثر على العملاء والعقود وأوامر العمل والفواتير بسرعة.
معتمدة لهذه الوحدة ومخطط إطلاقها، وليست متاحة بعد.
دورة حياة العقد
من توقيع الاتفاقية حتى التجديد
سجّل الشروط مرة واحدة ودعها توجّه ما يليها: الخدمات المستحقة، وطريقة فوترتها، وموعد تجديد العقد.
- قيمة العقد ومدته ودورية الفوترة
- الخدمات والمواقع المشمولة
- إبراز مواعيد التجديد قبل فواتها
العمليات الميدانية
عمل يُسنَد ويُنجَز ويُتحقَّق منه
تصل أوامر العمل إلى الفريق المناسب مرفقةً بالموقع والعقد. ويُسجَّل الإنجاز في الموقع، فيرى المكتب عملًا تم التحقق منه بدلًا من مجرد مكالمة هاتفية.
- الإسناد إلى الفرق الميدانية
- قوائم تحقق وملاحظات في الموقع
- حالة الإنجاز مرئية للمكتب
العمليات المالية
فواتير ترتبط بالعمل المنجز
أصدر الفواتير مقابل أوامر العمل المكتملة ضمن العقد الصحيح، وسجّل المدفوعات فور ورودها، وتابع ما تأخر سداده.
- فواتير مبنية على عمل تم التحقق منه
- مدفوعات مسجّلة مقابل الفواتير
- إبراز الأرصدة المتأخرة لمتابعتها
أسئلة حول المزايا
نعم. يدعم محرك الجدولة في SERVANTA الخدمات الدورية القائمة على العقود والأعمال لمرة واحدة عند الطلب ضمن العرض التشغيلي نفسه.
تُصدر الفواتير مقابل الأعمال المنجزة والمتحقق منها، ويمكن تتبّع كل فاتورة إلى أمر العمل والعقد اللذين تنتمي إليهما.
نعم. تُسند أوامر العمل إلى الفرق الميدانية، ويُسجَّل الإنجاز على أمر العمل نفسه ليتسنى التحقق منه قبل الفوترة.