SERVANTA home

العمليات

أوامر العمل والعمليات الميدانية

أسند العمل إلى الفرق الميدانية، وسجّل الإنجاز في الموقع، وتحقّق منه قبل الفوترة.

متاح

القدرات الرئيسية

تصل أوامر العمل إلى الفريق المناسب مرفقةً بالموقع والعقد. ويُسجَّل الإنجاز في الموقع، فيرى المكتب عملًا تم التحقق منه بدلًا من مجرد مكالمة هاتفية.

  • أوامر عمل تُنشأ من الزيارات المجدولة أو عند الطلب
  • الإسناد إلى فريق أو موظف
  • يرى الموظف الميداني أوامر العمل المسندة إليه، مع بيانات التواصل التي يحتاجها
  • توثيق الصور والملاحظات والمواد والتوقيعات كأدلة على التنفيذ
  • يتم التحقق من العمل المكتمل قبل أن تمكن فوترته

كيف يسير العمل

المراحل التي يمر بها السجل في هذه الوحدة.

  1. مُنشأ
  2. مُسنَد
  3. في الطريق
  4. وصل
  5. قيد التنفيذ
  6. مكتمل
  7. تم التحقق
  8. مُغلق

موقعها في المنظومة

تعمل كل وحدة من السجلات المتصلة نفسها.

  1. العميل
  2. العقد
  3. الخدمة
  4. الجدولة
  5. العمل
  6. المستندات
  7. الفوترة
  8. الدفع
  9. التحصيل
  10. التقارير
  11. التجديد
  • الخدمات والجدولة

    متاح

    الزيارات التعاقدية الدورية والأعمال عند الطلب مخطَّطة في الجدول نفسه.

  • الفوترة وإصدار الفواتير

    متاح

    فواتير تُصدَر مقابل عمل مكتمل تم التحقق منه ضمن العقد الصحيح.

  • مركز التحكم

    متاح

    عرض واحد للعناصر التي تحتاج إلى متابعة على امتداد العمليات.

الوصول والحوكمة

كما في كل وحدة، تعمل داخل المستأجر الخاص بك، مع صلاحيات حسب الأدوار وطبقة تدقيق للتغييرات الحساسة.

أسئلة

نعم. تُسند أوامر العمل إلى الفرق الميدانية، ويُسجَّل الإنجاز على أمر العمل نفسه ليتسنى التحقق منه قبل الفوترة.